Política de Privacidad

Política de Privacidad de YourVet

Última actualización: marzo 2026

En YourVet (operado por Pet's Table S.A. de C.V.) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de mascotas: nombre, raza, edad, peso, historial médico que tú proporcionas.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, resultados de triage, citas agendadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer y mejorar nuestros servicios de salud veterinaria.
• Facilitar la comunicación entre dueños y veterinarios.
• Generar recomendaciones personalizadas de salud para tu mascota.
• Enviar notificaciones relevantes (citas, recordatorios, alertas de salud).
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de datos

Compartimos información únicamente con:

• Veterinarios que tú selecciones para atender a tu mascota.
• Proveedores de servicios esenciales (hosting, email, pagos) bajo acuerdos de confidencialidad.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Políticas de acceso basadas en roles (Row Level Security).
• Autenticación segura con contraseñas cifradas.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar el tratamiento de tus datos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contacta: privacidad@yourvet.mx

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos directamente.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo de terceros.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: privacidad@yourvet.mx