Términos de Servicio

Términos de Servicio de YourVet

Última actualización: marzo 2026

Al registrarte y usar YourVet, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Descripción del servicio

YourVet es una plataforma digital que conecta dueños de mascotas con veterinarios profesionales. Nuestros servicios incluyen:

• Directorio de veterinarios verificados.
• Herramienta de triage informativo ("¿Me preocupo?").
• Gestión de expedientes de salud de mascotas.
• Agendamiento de citas veterinarias.
• Comunicación segura entre dueños y veterinarios.

2. Importante: No es un sustituto médico

YourVet es una plataforma informativa y NO reemplaza la consulta veterinaria presencial. La herramienta "¿Me preocupo?" ofrece orientación general basada en síntomas reportados, pero no constituye un diagnóstico médico. Siempre consulta a un veterinario calificado para decisiones de salud de tu mascota.

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• No compartas tus credenciales de acceso.
• Debes tener al menos 18 años para usar la plataforma.

4. Para veterinarios

• Los veterinarios deben contar con cédula profesional vigente.
• La información de perfil debe ser veraz y actualizada.
• Los veterinarios son responsables de la calidad de su atención.
• YourVet no interfiere en la relación médico-paciente.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o engañoso.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de YourVet (diseño, código, textos, logotipos) es propiedad de Pet's Table S.A. de C.V. Los datos de salud de tu mascota te pertenecen.

7. Limitación de responsabilidad

YourVet no se responsabiliza por:

• Decisiones médicas tomadas basándose únicamente en la herramienta de triage.
• La calidad de los servicios prestados por veterinarios individuales.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Al cancelar:

• Tus datos personales serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Los expedientes médicos compartidos con veterinarios podrán ser retenidos por obligación legal.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 15 días de anticipación.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: legal@yourvet.mx